TESLİMAT KOŞULLARI
Bu Teslimat Koşulları, SimavGO Paket platformu üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesine ilişkin esasları düzenlemektedir.
- TESLİMAT HİZMETİ
SimavGO Paket üzerinden verilen siparişler, ilgili işletme tarafından hazırlanmakta ve kurye hizmeti aracılığıyla teslim edilmektedir.
Teslimat hizmeti yalnızca sistem üzerinde belirtilen hizmet bölgeleri içerisinde sunulmaktadır. Kullanıcının teslimat adresinin hizmet bölgesi dışında kalması halinde sipariş kabul edilmeyebilir.
- TESLİMAT SÜRESİ
Teslimat süreleri;
- İşletmenin yoğunluğuna,
- Sipariş içeriğine,
- Hava koşullarına,
- Trafik durumuna,
- Teslimat adresine olan uzaklığa
bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Platform üzerinde belirtilen teslimat süreleri tahmini süreler olup kesin teslimat taahhüdü niteliğinde değildir.
- TESLİMAT ADRESİ
Kullanıcı, sipariş sırasında teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde belirtmekle yükümlüdür.
Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslimatın gerçekleştirilememesinden kullanıcı sorumludur.
- TESLİMAT SIRASINDA ULAŞILAMAMA
Kurye tarafından teslimat sırasında kullanıcıya ulaşılamaması durumunda kullanıcı ile telefon aracılığıyla iletişim kurulmaya çalışılır.
Makul süre içerisinde kullanıcıya ulaşılamaması halinde sipariş teslim edilmiş kabul edilmeyebilir ve siparişin durumuna göre işletme tarafından değerlendirme yapılır.
- TESLİMATIN GERÇEKLEŞMEMESİ
Aşağıdaki durumlarda teslimat gerçekleştirilemeyebilir:
- Hatalı adres bildirimi,
- Eksik iletişim bilgisi,
- Hizmet bölgesi dışında kalan adresler,
- Mücbir sebepler,
- Olumsuz hava koşulları,
- Teknik aksaklıklar.
Bu gibi durumlarda kullanıcıya gerekli bilgilendirme yapılır.
- ÜRÜN KONTROLÜ
Kullanıcı, siparişini teslim aldığı anda ürünleri kontrol etmeli ve eksik veya yanlış ürün bulunması halinde mümkün olan en kısa sürede SimavGO Paket destek birimine veya ilgili işletmeye bildirimde bulunmalıdır.
- MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, resmi makam kararları, iletişim ve altyapı sorunları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir. Bu durumlarda SimavGO Paket sorumlu tutulamaz.
- DEĞİŞİKLİKLER
SimavGO Paket, işbu Teslimat Koşulları üzerinde gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesi üzerinden yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
